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鞍山一女子银行卡莫名多出3万!这种电话你可能

更新时间:2019-11-09

  着急汇款 免提电线时许,一位女客户急冲冲地来到中国工商银行九华支行。她一手接打着电话,一边走向ATM取款机。此时,银行职工张师阳上前询问其办理什么业务,对方匆匆答道“转账”,但神情有些不对劲儿。

  细心的张师阳看到后,又听到女客户手机外放中不断传出一个南方口音说话的声音,“对方好像在指挥着客户如何操作转账。”张师阳回忆说,刚开始她也并没有在意,以为对方可能是银行客服。事情也赶巧,当天该女客户曾取走了2万元现金已达到上限,所以当时汇款没有成功,于是电话那端又要求其“充值”后,再进行现金转账。

  听到对方提到“充值”一词后,张师阳觉得有些不对劲儿,“正常要是银行客服的话,不会将提现说成充值。”就是这样的细节,张师阳又悄悄走了过去,并小声问该客户,“到底怎么回事,是否需要帮助?”

  张师阳称,当时电话一直处于免提外放状态,她觉得对方话语越来越迫切。于是,她干脆接过电话,表示自己是银行职员,询问对方是哪里的客服人员。听到张师阳的声音,对方似乎有些慌乱,“那边一直不正面回答我的问题,还让我将电话还给客户。并让客户到银行门外去接电话。”

  这个举动,让张师阳更坚信对方有“猫腻”。此时,张师阳小声告诉客户,这应该是骗子,告诉她千万别上当受骗。此时,客户也逐渐警惕,在张师阳的帮助下,告诉对方,“这笔钱我还是报警吧,由公安机关转给你们。”听到要报警,对方马上挂下电话。

  据了解,才知道这位客户之前曾在网上一商家购买过尿不湿。当天她接到了自称是该品牌客服的电话,告知她自己所购买的产品出现质量问题,会给予其双倍赔偿。刚开始,她也有警惕心,但对方说的十分专业,而且还说出自己的姓名和联系方式,她越听越相信。

  当对方称微信转账不成功后,要求通过支付宝的“借呗”来实现。此时还给她发来一个链接,当其点击去后发现,自己银行卡里竟然多出了三万元钱。

  这时对方表示,“钱汇错了,希望能再给汇回来。否则将触犯法律。”听到这,该客户觉得自己确实多了三万元,便对其深信不疑,只因自己银行卡未开通网银,于是到银行网点进行汇款。

  该客户表示,幸亏是来到该银行,这样才避免给自己造成损失。可卡里多出的三万元是咋回事?

  张师阳耐心讲解,让其查一下自己的“借呗”,结果客户发现,自己在“借呗”上借了三万元转到自己的银行卡,就是“左兜掏右兜”,实际都是自己的钱。这时,她才恍然大悟,很可能是自己被骗子“牵着走”时,自己开通了借款,掉入陷阱。

  细心的银行职员通过电话,及时阻止了客户被骗,这让客户十分感动,第二天便送上感谢信来表示对银行职员的感谢。对此,该支行副行长高博也表示,虽然之前未曾遇到过这样的情况,但对员工一直进行防骗培训,让员工接触更多的案例,来防止客户上当受骗。

  特别临近“双十一”,不少市民会进行集中网购。在购物后,大家也要时刻提高警惕,接到来路不明的电话要多留心核实,切勿不要点击其发给的任何链接。遇到相应情况,可到银行请求工作人员帮助,需要时可及时报警,避免造成损失。

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